قوانین سرویس دهی

شرایط سرویس:

کلیه کاربران سرویسهای پروسی هاست و کلیه اشخاص پس از تهیه هر یک از سرویس ها، موظف به رعایت کامل شرایط سرویس می باشند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق سایر کاربران اینترنت و تطابق با قوانین حاکم بر محیط سرویس دهندگانی است که پروسی هاست از سرویس آنها استفاده می کند. این شرایط جامع و کامل نبوده و پروسی هاست حق اضافه، حدف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وبگاه برای خود محفوظ می دارد، قوانینی که در صفحات سفارش وجود دارد حکم قوانین این صفحه را دارد؛ و نیازی به درج در این صفحه ندارد. هر گونه شکایت و گزارش در مورد تخطی کاربران از این شرایط می بایست از طریق ایمیل یا فکس به صورت کتبی به پروسی هاست اعلام گردد.

۱) تغییرات تعرفه :
۱- در صورت تغییر تعرفه درحین استفاده از سرویس، خریدار در صورت تمایل به ارتقا در سرویس فعلی خود موظف به رعایت قیمتهای جدید خواهد بود.
۲- ارتقاﺀ سرویس میزبانی از یک سرویس به سرویس بالاتر انجام می گیرد و هزینه آن معادل تفاضل هزینه دو سرویس به نسبت روزهای باقیمانده از طول مدت سرویس می باشد که به صورت خودکار توسط پرتال کاربران محاسبه می گردد.
۳- سرویسهای خریدار تنها در ابتدای دوره جدید و به درخواست خریدار در صورتی که امکانات و منابع استفاده شده توسط وی متناسب با بسته میزبانی مورد نظر باشد تنزل داده می شود.
۴-  تغییرات تعرفه از طریق وب سایت منعکس شده و خریدار موظف به تبعیت از آن می باشد مگر اینکه پیش فاکتور مهلت داری در اختیار باشد که قبل از تغییرات تعرفه برای وی صادر گشته باشد.
۵-  گروه حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویسهای ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار را تحت تاثیر قرار می دهد گروه موظف است از یک روز تا یک ماه قبل از اعمال تغییرات ، از طریق وب سایت گروه ، پرتال کاربران یا پرتال پشتیبانی ویا ارسال خبر نامه به آدرس Email خریداران اطلاع رسانی نماید. خریدار موظف است خود را با این تغییرات سازگار نماید.
هرگاه به دلیل موارد ضروری، گروه امکان اطلاع رسانی را از دست بدهد و یا فوریتهای فنی وی را ناچار به این امر نماید مسئولیتی برای اطلاع رسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت، ضمنا خریدار به گروه وکالت می دهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیتهای سخت افزاری و نرم افزاری روی سرورهای اختصاصی و سرویسهای میزبانی آن نماید.

۲) امنیت و محرمانگی:
۱- به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیطها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه گروه تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می نماید، با این حال از جانب احتیاط از خریداران می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را نا امن فرض نمایند. گروه هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود نمی پذیرد.
۲- گروه با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.
۳- گروه مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی ازنرم افزارها، application ها ویا برنامه های مورد استفاده خریدار ندارد.
۴- گروه مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار وسرورهای خود ندارد.
۵- گروه مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور سرویسهای خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد.
۶- گروه موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده ها و نرم افزارهای موجود در سرویس خریدار می باشد و همچنین آنرا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
۷- گروه تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب آنلاین خریداران انجام می دهد از اینرو گروه نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می باشد مسوولیتی ندارد.

۳) فعالیتهای غیر مجاز خریدار:
تخطی از هر یک از شرایط درج شده در ذیل موجب تعلیق سرویس می شود. پروسی هاست تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد و حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد. زمانی که پروسی هاست از تخطی یک خریدار از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس خریدار به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی ها پروسی هاست بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد. هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا کشور محل قرارگیری سرورها خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد. پروسی هاست هیچگونه وجهی به خریدار متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود. همچنین خریدار متخلف مسئول جبران خسارت وارده به پروسی هاست خواهد بود :

۴) محتوا:
سرویسهای گروه می بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. انتقال، نگهداری یا انتشار هر گونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است. این مورد می تواند شامل موارد زیر باشد (البته محدود به موارد زیر نیست)

۱- مسئولیت محتوای درج شده در سرویس تامین شدۀ خریدار و یا متصل به دامنه خریداری شده از گروه تماما بر عهده خریدار است. این مسئولیت شامل موارد تخلف عمد و سهو و یا مواردی که توسط اشخاص ثالث نیز انجام می پذیرد خواهد بود.

۲- در صورت عدم رعایت قانون جرائم رایانه ای جبران کلیه خسارات و هزینه های مادی و معنوی کلی وجزئی وارد بر گروه در پاسخگوئی به مراجع ذیصلاح بر عهده خریدار خواهد بود.

۳- گروه برطبق قانون موظف است در صورت برخورد با موارد مجرمانه نسبت به انسداد سرویسها و اقامه دعوا و ارائه اطلاعات خریدار که محتوای مجرمانه در سرویس خود و یا در سرویس متصل به دامنه خود را دارد به مراجع قضائی اقدام نماید.

۵) ارتباط با وبسایت (ارسال تیکت و…):

• کلیه مطالبی که در تیکت ها مطرح می شوند می بایست به زبان فارسی نوشته شوند، مگر مطالبی که از یک منبع خارجی که به زبان دیگری است نقل قول شود. ارسال مطالب به زبان ساختگی Fingilish (متونی که در آنها عبارات فارسی با کاراکترهای انگلیسی نوشته می شوند – برای مثال عبارت “سلام” به صورت “salam” نوشته می شود) نیز اکیداً ممنوع می باشد.
• در صورتی که امکان تایپ فارسی را به هر دلیل ندارید، میتوانید از این سایت استفاده کنید یا ارسال مطلب خود را به زمانی که این امکان را داشتید موکول کنید. در صورت مشاهده چنین مواردی؛ بدون در نظر گرفتن محتوای مطلب، پست مربوطه پاک خواهد شد.
• پیش از مطرح کردن سوال خود از سایت های جستجوی استفاده کرده و در صورتی که به جواب سوال خود نرسیدید، اقدام به ساخت تیکت جدید نمایید
• لطفاً در هنگام طرح سوالات خود آن ها را به صورت جداگانه مطرح فرمایید. بدین معنی که در صورتی که سوال های گوناگونی دارید، آنها را در چندین تیکت مطرح نمایید و از مطرح کردن تمامی سوالات در یک تیکت خودداری فرمایید.
• بی احترامی به مدیران سایت در هر صورتی و به هر دلیلی و در هر محیطی باعث  و بسته شدن یوزر کاربری فرد خاطی خواهد شد.
* گارانتی عودت وجه هاست و نمایندگی هاست تنها در صورت قطعی هاست در بازه ۷ روزه امکان پذیر میباشد و اپراتور های وبسایت موظف هستند، در بازه ۷ روزه به حل مشکل پرداخته در صورت عدم توان در حل مشکل گارانتی محاسبه می شود.

درباره پروسی هاست

پروسی هاست فعالیت خود را از سال 1392 با خدمات راه اندازی وب آغاز کرد که در ادامه با رشد تعداد مشتریان و کسب اعتماد و رضایت آن ها و قطعا با تلاش چندین برابر کادر، توانست به تدریج بر تعداد خدمات خود بیفزاید تا به یک برند صاحب نام و اعتبار امروزی تبدیل شود. شایان ذکر است که تمامی خدمات ارائه شده از سوی پروسی هاست، حاصل سال ها تجربه بوده و معیار انتخاب این سرور ها قطعا کیفیت بالا در کنار قیمت مناسب بوده است.

طراحی و توسعه منحصر به فرد برای پروسی هاست توسط استودیو نوا